よくある質問

共通

• 管理画面からCSVでダウンロードできるデータ一覧
• 負荷試験を行うことは可能ですか？
• API実行時、4xx系のエラーが返却されました。原因を教えてください。
• サービス停止を伴うメンテナンスについて
• 各モジュールで利用する画像の推奨サイズを教えて下さい
• Apple　プライバシーに関する情報提供について

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SDK

• Flutter に対応していますか？
• Android15 以降での 16KB ページサイズには対応していますか？
• SDK のバージョンを確認できますか？
• SDKをダウングレードした場合の挙動はどうなりますか？
• SDKの接続先環境を間違えた場合、どうなりますか？
• iOS SDK をアップデートするとクラッシュします

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プッシュ通知

• 管理画面の属性絞り込み配信はOR条件とAND条件どちらで配信されますか？
• 【Android】プッシュ通知アイコンの背景色を変更するにはどうしたらいいですか？
• 差し込み配信用CSVの作成方法を教えてください
• Bluetooth配信の設定時に複数のUUIDを指定できますか？
• プッシュ通知の内容は、配信される前であれば管理画面等から編集できますか？
• ManagementAPIでプッシュ通知を送る際、存在しないユーザーIDを指定できますか？

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プッシュ通知お知らせ一覧

• お知らせ全件を一括で既読に変更するメソッドはありますか？
• お知らせ配信（HTML）の本文内で、どのURLがタップされたのか計測する方法はありますか？
• お知らせ配信のHTML配信で画像が表示されません
• お知らせ配信において HTML の表示が想定したものになりません
• お知らせ配信で、JavaScriptやCSSを記述しても正常に動きますか？

クーポン

• クーポンの公開後に、変更できない項目はありますか？
• クーポン利用履歴CSVの仕様や注意点を教えてください
• 直接指定配布APIがエラーになる理由と、「send_failure」が返却される理由を教えてください
• クーポンで「配布」のイベントが付与されるタイミングを教えてください
• 発行したクーポンの検索機能はありますか？
• クーポン一覧画面で付与されるアイコンの種類と条件について教えてください

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アプリ内メッセージ

• アプリ内メッセージのボタンをタップした際、アプリ内の特定画面へ遷移させることはできますか？
• 「メッセージタイプ：ポップアップ（画像のみ）」を設定すると画像が見切れてしまいます
• 同時に表示可能なアプリ内メッセージが複数登録されている場合、どのように表示されますか？
• アプリ内メッセージが表示されません

フリーレイアウト

• 「対象のメディア情報が存在しません」と表示され、レイアウトをエクスポートできません
• フリーレイアウトの画面・レイアウトの変更後、アプリに反映されるまでにかかる時間は？
• フリーレイアウトの要素に関する仕様・制限について
• フリーレイアウトの画面はどこから追加できますか？

店鋪

• 一覧に表示される店舗の並び順はどのように決まりますか？

イベントトラッキング

• APPBOXではどんなイベントが取得できますか？
• 過去や未来の日付でイベントが発生するのはなぜですか？
• 「ビーコン検知」「WiFi検知」イベントが出力されません
• イベントログの確認方法
• カスタムイベントに文字制限はありますか？
• ノーコードトラッキングの制限事項について

セグメント

• セグメント登録時にCSVファイルアップロードをおこなったところ、エラーが表示されてしまいました。
• クラウド連携ステータス一覧にエラーが表示されている場合、どのように対応すればいいですか？
• 「当日インストールしたユーザー」というセグメントを作成することはできますか？
• 登録したセグメントは、いつから配信に利用できますか？

IDLink

• 会員ID などの外部ID とユーザーID を紐づける仕組みと IDLink の活用について
• IDLink v1の紐付き情報を管理画面から確認する方法はありますか？
• IDLink 検索範囲の2種の違いは何ですか？

レポート

• MAUの確認方法とその重要性について
• レポートメール配信について
• レポートにデータが反映されるタイミングはいつですか？

管理機能・オプション

• データエクスポートはどのタイミングで送信されますか？
• メディアに登録（アップロード）した画像が使えません。どのような原因が考えられますか？