よくある質問

共通

• 管理画面からCSVでダウンロードできるデータ一覧
• 負荷試験を行うことは可能ですか？
• API実行時、4xx系のエラーが返却されました。原因を教えてください。
• サービス停止を伴うメンテナンスについて
• 各モジュールで利用する画像の推奨サイズを教えて下さい
• Apple　プライバシーに関する情報提供について

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SDK

• Flutter に対応していますか？
• SDKの接続先環境を間違えた場合、どうなりますか？
• iOS SDK をアップデートするとクラッシュします
• SDKの設定項目を非表示にすることはできますか？
• SDKやAPIの詳細はどこから確認できますか？
• 最新のSDKはどこで手に入りますか？

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フリーレイアウト

• 「対象のメディア情報が存在しません」と表示され、レイアウトをエクスポートできません
• フリーレイアウトの画面・レイアウトの変更後、アプリに反映されるまでにかかる時間は？
• フリーレイアウトの要素に関する仕様・制限について
• フリーレイアウトの画面はどこから追加できますか？

店鋪

• 一覧に表示される店舗の並び順はどのように決まりますか？

クーポン

• 限定クーポン配布APIがエラーになる理由と、「not_sent」が返却される理由を教えてください
• クーポン利用履歴を管理画面ではなくAPIを利用してダウンロードできますか？
• クーポンで「配布」のイベントが付与されるタイミングを教えてください
• 発行したクーポンの検索機能はありますか？
• クーポンフロント画面で付与されるアイコンの種類と条件について教えてください
• アプリ上でソートした際のクーポンの表示順について教えて下さい

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イベントトラッキング

• APPBOXではどんなイベントが取得できますか？
• 過去や未来の日付でイベントが発生するのはなぜですか？
• 「ビーコン検知」「WiFi検知」イベントが出力されません
• イベントログの確認方法
• カスタムイベントに文字制限はありますか？
• ノーコードトラッキングの制限事項について

プッシュ通知

• Bluetooth配信の設定時に複数のUUIDを指定できますか？
• プッシュ通知の内容は、配信される前であれば管理画面等から編集できますか？
• ManagementAPIでプッシュ通知を送る際、存在しないユーザーIDを指定できますか？
• プッシュ通知をタップした際、アプリ内の特定画面へ遷移させることはできますか？
• 初回起動時の許諾ダイアログでプッシュ通知を許可しなかった場合の各OSの挙動について
• アプリが休止状態になった場合のプッシュ通知の表示ついて（Android）

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プッシュ通知お知らせ一覧

• お知らせ配信（HTML）の本文内で、どのURLがタップされたのか計測する方法はありますか？
• お知らせ配信のHTML配信で画像が表示されません
• お知らせ配信において HTML の表示が想定したものになりません
• お知らせ配信で、JavaScriptやCSSを記述しても正常に動きますか？

アプリ内メッセージ

• アプリ内メッセージのボタンをタップした際、アプリ内の特定画面へ遷移させる方法はありますか？
• アプリ内メッセージのテスト配信の仕様について教えてください
• 「メッセージタイプ：ポップアップ（画像のみ）」を設定すると画像が見切れてしまいます
• 同時に表示可能なアプリ内メッセージが複数登録されている場合、どのように表示されますか？
• アプリ内メッセージが表示されません

セグメント

• クラウド連携ステータス一覧にエラーが表示されている場合、どのように対応すればいいですか？
• 「当日インストールしたユーザー」というセグメントを作成することはできますか？
• 登録したセグメントは、いつから配信に利用できますか？

IDLink

• IDLink v1の紐付き情報を管理画面から確認する方法はありますか？
• IDLink 検索範囲の2種の違いは何ですか？

レポート

• レポートにデータが反映されるタイミングはいつですか？

管理機能・オプション

• データエクスポートはどのタイミングで送信されますか？
• メディアに登録（アップロード）した画像が使えません。どのような原因が考えられますか？