「対象のメディア情報が存在しません」と表示され、レイアウトをエクスポートできません

このエラーが表示される場合、レイアウトに設定している画像がメディアライブラリから削除されています。削除されている画像を別の画像に差し替えてください。
※メディアライブラリから画像を削除してもレイアウトには表示されます。

 画像の確認範囲
エクスポートされるのは現在のバージョンのみです。そのため、現在のバージョンに設定している画像のみ確認してください。その他のバージョンに利用されている画像が削除されていた場合でも、エクスポートの成否には影響しません。

 

対応方法

削除されている画像を自動で判別する機能はなく、手動で探していただく必要があります。
削除された画像を管理画面上で探す方法は、以下の2つです。

登録されている画像を目視でチェックする

レイアウトに設定している画像がメディアライブラリにも存在するか、目視で確認します。削除された画像が見つかれば、該当する画像を別の画像に差し替えてください。

メディアライブラリ一覧 画面とレイアウト編集 画面を別ウインドウで開き、画面分割などで2つのウインドウを同時に見れる状態にすると確認しやすくなります。

スクリーンショット 2024-04-26 13.41.17.png

 画像が紐づくモジュールを絞り込む
メディアライブラリ一覧 画面では、表示する画像をモジュールで絞り込めます。フリーレイアウトの画像に絞り込むと対象の画像を探しやすくなります。

 

レイアウトの画像を再設定する

レイアウト編集 画面を開き、画像を一つずつ再設定していきます。目視での見落としや、目視で判別できないケースにも対応できるため、こちらの方法が確実です。

手順は以下のとおりです。

  1. レイアウト編集 画面を開き、画像が設定されているブロックを表示する
  2. 画像右上の「x」ボタンをクリックして画像を削除し、画像を再度設定する

    スクリーンショット 2024-04-26 14.04.06.png

  3. 画面左上の「x」ボタンをクリックし、「保存」ボタンが有効になっているか確認する
    ※設定していた画像と再設定した画像が異なる場合、「保存」ボタンが有効になります

    スクリーンショット 2024-04-26 14.05.45.png

  4. 保存」ボタンが有効な場合は保存する、有効になっていない場合はボタンが有効になるまで上記の手順を繰り返す
  5. レイアウト一覧 画面に戻り、レイアウトをエクスポートする
  6. 同じエラーが出る場合、さらに上記手順を繰り返す

 

 メディアライブラリに同じ画像が登録されている場合
メディアライブラリには同じ画像を複数登録できますが、同じ画像であってもAPPBOXで保持する media_id が異なります。 media_id が異なる場合、同じ画像でもAPPBOX上は別の画像として扱われます。

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