日頃より弊社サービス APPBOXをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
APPBOXサポート担当です。
2025年07月17日(木) 15:03頃、APPBOXのプッシュ配信システムが不安定になる事象が発生し、該当時間帯に行われたプッシュ配信が失敗した事象を確認いたしました。
影響のある配信については、対象のお客様へ個別にご連絡しております。
サポートから連絡がない場合は、お客様の配信には影響ございません。
■ 期間
2025年07月17日(木) 15:03頃
■ 原因
システムへの過負荷によりメモリが不足し、データベースの再起動が発生。
この影響により、該当時間帯に入稿されたプッシュ通知の配信が失敗しました。
■ 影響範囲
該当の配信においては、配信対象の全てのユーザーへ通知が送られておりません。
■ 恒久対応について
再発防止のため、データベースの性能を向上させる対応（インスタンスサイズの引き上げ）を計画しています。
本対応は7月19日（土）〜7月20日（日）中に完了予定です。
■ 配信の再送についてのお願い
再送については、恒久対応完了後に管理画面から再度配信登録を行っていただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
不明点等がございましたら、お問い合わせいただけますようお願いします。
■ 不具合解消日
2025年7月20日
・恒久対応を実施いたしました。
改訂履歴
2025/07/21 不具合解消日を追記
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