24/08/05 【解消済み】プッシュ通知 ID指定配信・クーポン限定配布（CSVアップロード）の改行コードがCRLFの場合に、プッシュ通知／限定クーポン配布が行われない事象について

日頃より弊社サービス「APPBOX」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

プッシュ通知のID指定配信、限定クーポンのID指定配布において、CSVアップロードを利用した場合、ファイルの改行コードがCRLFの場合、正しくプッシュ通知が送られない事象を確認しております。

事象内容のご報告と、今後の対応方針についてご案内させていただきます。

■事象
以下機能において、改行コード「CRLF」が含まれたCSVファイルをアップロードした場合正しいユーザーID（user_uid）と認識されず、プッシュ通知、限定クーポンが送られない。

• プッシュ通知 ユーザーID絞り込み配信
• 限定クーポン配布

■ 不具合発覚日
2024年08月02日

■ 原因と対応方針
ID指定配信（CSVアップロード）では、改行コード「CRLF」の考慮がされていないことで、当該事象が発生。

不具合の修正を実施予定です。

対応時期については検討中となります。
不具合修正までは、以下記載の回避策にてご利用いただきますようお願いいたします。

＜回避策＞
・管理画面に直接ユーザーIDを入力する
・改行コード「LF」で、CSVファイルを作成し、アップロード

ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
不明点等がございましたら、お問い合わせいただけますようお願いします。

■ 不具合解消日
2024年08月08日
・プッシュ通知 ユーザーID絞り込み配信機能の不具合を解消したリリースを実施いたしました。
　※限定クーポン配布機能は後日修正予定です。

2024年08月13日
・限定クーポン配布機能の不具合を解消したリリースを実施いたしました。

改訂履歴
2024/08/08 不具合解消日を追記
2024/08/13 不具合解消日を追記